Op donderdag 27 januari is het kwaliteitscertificaat van het HKZ voor de peuterspeelzalen uitgereikt aan de peuterspeelzaal medewerkers van Doomijn. De kinderdagverblijven en buitenschoolse opvang van Doomijn hadden dit kwaliteitskeurmerk al langer.
“Een mooi resultaat waar we met z’n allen hard voor hebben gewerkt” aldus Henrieke Boeve. Boeve: “Vanuit de kinderdagopvang en buitenschoolse opvang waren goede ervaringen met het werken volgens een kwaliteitsmanagement systeem. Door dit systeem zijn alle processen in de organisatie beschreven en sluiten ze logisch op elkaar aan. Voor medewerkers is dit erg prettig. Iedereen weet precies waar hij aan toe is en bij twijfel kan altijd worden terug gevallen op het handboek. Daarnaast is het voor ouders een garantie dat er op alle locaties op dezelfde kwalitatief hoogwaardige manier wordt gewerkt en borgt het systeem dat regelmatig de tevredenheid van de ouders en kinderen in peuterspeelzaal wordt gemeten. Hierdoor heeft en houdt Doomijn goed zicht op de wensen van de klant. Vanuit deze informatie wordt voortdurend gewerkt aan het verbeteren van de kwaliteit van het aanbod.”
Jaarlijks wordt door een externe organisatie gecontroleerd of Doomijn ook werkelijk volgens het systeem handelt. Boeve: “Het kwaliteitskeurmerk betekent dan ook niet dat we klaar zijn! Zorgen voor een goede kwaliteit is een voortdurend proces”. Het onderzoeksbureau was erg onder de indruk van het enthousiasme van alle medewerkers en de vaardigheid waarmee de peuterspeelzaalleidster zich de veranderde werkwijze hebben eigen gemaakt.