In december zijn er grote wijzigingen en vernieuwingen aangebracht in het kindplanningssysteem waarmee de klantenservice aanmeldingen en mutaties verwerkt, de kinderen plant en plaatst op de vestigingen en de maandelijkse facturatie verzorgd. Op hoofdlijnen is de conversie goed verlopen. Ondanks de zorgvuldigheid die bij de update toegepast is hebben zich toch onverwachte zaken en foutmeldingen voorgedaan zoals een gewijzigde betalingsconditie. Als gevolg hiervan heeft een klein gedeelte van de ouders die gebruik maakt van automatische incasso een acceptgiro ontvangen voor de kosten van de maand januari. De oorzaak hiervan hebben wij helaas niet kunnen achterhalen. Tevens is het niet mogelijk gebleken een overzicht van deze ouders uit het systeem te halen waardoor de betalingsconditie niet door ons teruggezet kan worden. Wij verzoeken deze ouders daarom vriendelijk contact op te nemen met de klantenservice op telefoonnummer (038) 421 45 21 of via mail: klantenservice@doomijn.nl. Wij bieden onze excuses aan voor dit ongemak.