terug naar het vacatureoverzicht

Ben jij onze nieuwe klantadviseur?

Doomijn staat voor een goede start, voor een vertrouwde basis en voor blije kinderen. Wij zien onze
kinderopvang als een bron van groei en als een aanvulling op thuis. Op meer dan 200 locaties en met ruim 800 medewerkers vervullen we elke dag onze rol als partner in opvoeding.

Klantadviseur

Ben jij toe aan een nieuwe stap in je loopbaan? Zie jij jezelf een bijdrage leveren aan tevreden klanten? En vind jij het een uitdaging om de verwachting van de klant te overtreffen? Dan ligt er een uitdagende rol op je te wachten als klantadviseur.

Jouw rol als klantadviseur bij Doomijn
Als klantadviseur vervul je een cruciale commerciële rol voor Doomijn. Je adviseert (nieuwe) klanten over onze opvangmogelijkheden met als doel het matchen van vraag en aanbod. Mede hierdoor maken wij het voor de klant mogelijk om zorg voor het gezin te combineren met werk en/of studie. Jouw taak is de klant hierbij zoveel mogelijk  te ontzorgen. Je bent voor hen een belangrijke vraagbaak. Deze rol vervul je ook intern richting de managers en pedagogisch medewerkers. De administratieve afhandeling verricht je zelf in het kindplanningsprogramma KidsVision.

Heb jij het in je?
Je vindt het leuk je in de klantvraag te verdiepen en hier een passend advies aan te koppelen. Je geeft de klant een welkom gevoel bij Doomijn en gesprekken handel je altijd op positieve wijze af. In een dynamische werkomgeving voel jij je goed. Hoe hectisch ook, jij blijft het overzicht bewaren en treedt altijd met een lach zowel onze klant als je collega’s tegemoet.

De eerste periode houd jij je bezig met de eerstelijns telefonie. Op deze wijze leer je Doomijn, de klant en onze opvangmogelijkheden goed kennen. Na een half jaar breid je je werkzaamheden uit om je verder als volwaardig klantadviseur te ontwikkelen.

Onze ideale klantadviseur
- Heeft lef, zoekt in alles naar oplossingen en werkt graag met anderen samen;
- Heeft minimaal twee jaar werkervaring opgedaan in een klantgerichte (verkoop)omgeving;
- Is ervaren in het voeren van veel telefonische verkoop-/adviesgesprekken;
- Beschikt over mbo werk- en denkniveau;
- Is minimaal 24 tot 28 uur per week beschikbaar (van 08.30 tot 17.00 uur).

Belangrijke aanvullende informatie
• De cao Kinderopvang is van toepassing. De functie is  ingeschaald in schaal 7. De exacte inschaling is afhankelijk van de relevante werkervaring.
• Je krijgt een tijdelijke arbeidsovereenkomst, voor de periode van één jaar, met uitzicht op verlenging.
• Je werkt vanuit ons hoofdkantoor te Zwolle.
• Voor deze vacature wordt zowel intern als extern gelijktijdig geworven. Bij gebleken geschiktheid heeft de interne kandidaat voorrang op de externe kandidaat. 

Word je enthousiast van deze vacature en denk je dat deze bij je past? Dan kijken we uit naar jouw reactie. Verstuur deze vóór 20 augustus 2018 via het online sollicitatieformulier op www.doomijn.nl.

Voor meer informatie over de inhoud van de functie kun je contact opnemen met
Karlijn West-Postma (klantadviseur) via telefoon 038-4214521. De sollicitatiegesprekken worden gehouden op 30 augustus 2018.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld

Sollicitatieformulier